腾讯企业点大客户总监程旭文出席腾讯云未来峰会Xi站：英雄联盟比赛下注平台

2016年10月18日，腾讯企业互映腾讯云未来峰会Xi站。风险投资和云计算的精英齐聚Xi，共同探索直播、大数据、互联网、金融、云安全和云原生等热点和前沿问题。腾讯企业点大客户总监程旭文出席峰会并分享了“社交媒体下的企业好客”主题演讲，阐述了腾讯企业点作为中国领先的SaaS级SCRM(社交客户关系管理平台)如何在社交媒体时代为品牌营销做出贡献。

腾讯企业点大客户总监程旭文在峰会上发言。作为腾讯企业级市场布局战略的重要组成部分，腾讯企业点SCRM得到了中小企业的密切关注和Xi政府的大力支持。程旭文指出，“对于快速蓬勃发展的中小企业来说，由于缺乏CRM运营经验，他们的痛点主要集中在如何利用SCRM简化客户服务流程，降低提供新客户的成本，寻找更好的客户机会。腾讯企业点(Tencent Enterprise Point)的问世能给中小企业带来的改变，就是为消费者创造一个全程参与的社会关系管理闭环，帮助企业提升客户服务水平，考古销售机会，确认营销切入点。

”自从腾讯企业点在峰会上引起冷辩论以来，Xi安就非常重视以云计算和大数据为代表的新兴互联网产业的发展。腾讯企业点与腾讯云的同步，打造了SCRM的云化、数据化、信息化，为腾讯企业点切断和连接了多个渠道，创造了一个只有流量的客户沟通闭环，帮助企业洞察外部世界，为消费者获得更精准的营销服务。可以说，腾讯的企业为中国企业营销带来了新的服务生态系统和新的商机，甚至影响了企业营销环境的发展趋势，这无疑可以为Xi寻求产业发展和转型升级获得关键帮助。

结合强大的社会基因，腾讯企业点作为企业的互联网工具，切断了品牌与消费者之间N对N渠道的连接。作为腾讯企业级市场战略的重要组成部分，腾讯企业点的目标是让企业客户看透社交网络的商业价值，引导企业共同构建基于即时通讯、以客户为中心、只有闭环流程的客户关系管理系统。

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